2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Dirección de correo electrónico
- Información de perfil de servicios de redes sociales de terceros (si elige conectarlos)
- Contenido generado por el usuario (como fotos cargadas para análisis de color)
- Información del dispositivo (por ejemplo, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo)
- Datos de uso (por ejemplo, estadísticas de uso de la aplicación, interacción con anuncios)
- Datos de ubicación aproximada
2.2 Datos de Fotografías
Nuestra aplicación analiza fotos para el análisis de color. Así es como manejamos sus datos fotográficos:
- Carga de Fotos: Cuando carga una foto o toma una nueva dentro de la aplicación, la imagen se redimensiona y se convierte a formato base64 en su dispositivo.
- Transmisión de Datos: Los datos de la imagen redimensionada se transmiten de forma segura a nuestros servidores mediante cifrado HTTPS.
- Procesamiento en el Servidor: Nuestro servidor procesa los datos de la imagen, realizando las modificaciones necesarias para prepararla para el análisis.
- Análisis de IA: La imagen procesada se envía a nuestro proveedor de servicios de IA para el análisis de color.
- Almacenamiento de Datos: No almacenamos sus fotos originales, imágenes procesadas o resultados del análisis de IA en nuestros servidores. Se procesan en tiempo real y luego se descartan, a menos que usted elija explícitamente guardar sus resultados.
Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos fotográficos durante la transmisión y el procesamiento. El acceso al sistema que maneja los datos fotográficos está estrictamente limitado y controlado.
2.3 Datos Procesados por IA
Utilizamos modelos de inteligencia artificial de terceros para analizar sus fotos y generar paletas de colores personalizadas. La IA procesa datos derivados de imágenes como el tono de piel, el color del cabello y otros elementos visuales para proporcionar recomendaciones. No almacenamos las respuestas de la IA ni ningún dato derivado de las imágenes enviadas por los usuarios en nuestros servidores, a menos que usted elija explícitamente guardar sus resultados.
3. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar y mantener nuestro Servicio
- Para personalizar su experiencia y entregar recomendaciones de color personalizadas
- Para mejorar nuestra aplicación y desarrollar nuevas funciones
- Para comunicarnos con usted sobre nuestro Servicio
- Para proporcionar atención al cliente
- Para procesar pagos de compras dentro de la aplicación
- Para enviarle notificaciones por correo electrónico sobre actualizaciones y nuevas funciones, si ha optado por recibirlas
- Para cumplir con las obligaciones legales
- Para proteger nuestro sitio web contra spam y abuso utilizando Google reCAPTCHA v3
3.1 Comunicaciones por Correo Electrónico
Si acepta recibir notificaciones por correo electrónico, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle información sobre nuestros servicios, incluyendo notificaciones de lanzamiento de la aplicación y actualizaciones. Puede gestionar sus preferencias de correo electrónico o darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o utilizando el enlace para darse de baja en nuestros correos electrónicos.
4. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad. Específicamente:
- Información de la cuenta: Se conserva durante el período de actividad de su cuenta y por un máximo de 30 días después de la eliminación de la cuenta.
- Datos de uso: Se conservan durante 12 meses con fines analíticos.
- Fotos y resultados del análisis de IA: Se procesan en tiempo real y no se almacenan en nuestros servidores a menos que usted elija explícitamente guardar sus resultados. Los resultados guardados se almacenan con los datos de su cuenta y se eliminan cuando se elimina su cuenta.
Puede eliminar su cuenta y los datos asociados directamente desde la configuración de la aplicación. Para obtener instrucciones detalladas, visite nuestras Instrucciones de Eliminación de Cuenta. Alternativamente, puede contactarnos en:
support[at]radiantharmonyai[dot]com
para obtener ayuda con la eliminación de datos.
4.1 Retención de Datos de Terceros
Para obtener información sobre cuánto tiempo nuestros proveedores de servicios externos conservan sus datos, consulte la Sección 5 (Compartir Su Información), donde detallamos las políticas de retención de datos para cada proveedor de servicios.
5. Compartir Su Información
5.1 Descripción General de Servicios de Terceros
Nos asociamos con varios servicios de terceros para proporcionar la funcionalidad de nuestra aplicación. Cada servicio recibe solo los datos mínimos necesarios para realizar su función específica:
Servicios de Autenticación (AWS Cognito)
- Datos compartidos:
- Dirección de correo electrónico
- Tokens de autenticación
- Identificadores de dispositivo
- Propósito: Gestionar cuentas de usuarios y asegurar el acceso a la aplicación
- Retención de datos: 30 días después de la eliminación de la cuenta
- Ubicación de datos: Los datos se almacenan en el centro de datos de la UE (Estocolmo).
- Política de privacidad: Aviso de Privacidad de AWS
Proveedor de Servicios de Correo Electrónico (SMTP2GO)
- Datos compartidos:
- Dirección de correo electrónico
- Líneas de asunto de correo electrónico
- Contenido de correo electrónico (para correos electrónicos transaccionales como códigos de verificación)
- Encabezados de correo electrónico
- Propósito: Entregar correos electrónicos transaccionales (verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña) y posibles comunicaciones de marketing futuras
- Manejo de datos:
- Los correos electrónicos se transmiten utilizando cifrado TLS
- Los encabezados de correo electrónico e información básica se almacenan con cifrado en reposo usando AES-256
- El contenido completo del correo electrónico no se almacena por defecto a menos que el archivado de correo electrónico esté habilitado
- Retención de datos: La información básica del correo electrónico se almacena durante 35 días por defecto
- Ubicación de datos: Los datos se almacenan en el centro de datos de la UE (Ámsterdam).
- Política de privacidad: Política de Privacidad de SMTP2GO
Servicios de Publicidad (Google AdMob)
- Datos compartidos:
- Identificador de publicidad
- Información del dispositivo
- Ubicación aproximada (basada en IP)
- Datos de interacción con la aplicación
- Propósito: Mostrar anuncios relevantes y medir el rendimiento de los anuncios
- Manejo de datos:
- Los usuarios pueden optar por no recibir publicidad personalizada ajustando la configuración de su dispositivo
- Para desactivar en Android: Configuración > Google > Anuncios > Inhabilitar "Personalización de anuncios"
- Para desactivar en iOS: Configuración > Privacidad > Seguimiento > Desactivar "Permitir que las aplicaciones soliciten hacer seguimiento"
- Para eliminar sus datos, puede revocar su consentimiento para usar sus datos personales desde la Configuración de la aplicación Radiant Harmony > Privacidad y Seguridad > Configuración de Consentimiento
Cuando esto se realiza, cualquier dato de usuario se desasocia del usuario y se elimina
- Política de privacidad: Política de Privacidad de Google
Procesamiento de IA (Google)
- Datos compartidos:
- Selección de idioma
- Datos de imagen procesados
- Propósito: Proporcionar análisis de color basado en IA
- Tratamiento de datos:
- Los datos se procesan de acuerdo con el Anexo de Procesamiento de Datos de Google
- Los prompts y respuestas se registran por un tiempo limitado solo para detectar violaciones de la Política de Uso Prohibido
- No se utilizan datos para mejorar los productos de Google
- Política de privacidad: Política de Privacidad de Google
Procesamiento de IA (Anthropic)
- Datos compartidos:
- Selección de idioma
- Datos de imagen procesados
- Propósito: Proporcionar análisis de color basado en IA
- Tratamiento de datos:
- Las entradas y salidas se eliminan automáticamente en el backend después de 30 días
- Los datos pueden retenerse por más tiempo si se marcan por violaciones de la Política de Uso
- No se almacenan datos más allá del tiempo de procesamiento necesario, excepto cuando lo requiere la ley
- Retención de datos: 30 días máximo para operaciones normales
- Política de privacidad: Política de Privacidad de Anthropic
Proveedores de Inicio de Sesión Social
- Inicio de Sesión con Google
- Datos compartidos: Dirección de correo electrónico e información básica del perfil
- Propósito: Permitir el inicio de sesión con cuenta de Google
- Política de privacidad: Política de Privacidad de Google
- Inicio de Sesión con Facebook
- Datos compartidos: Dirección de correo electrónico e información básica del perfil
- Propósito: Permitir el inicio de sesión con cuenta de Facebook
- Política de privacidad: Política de Privacidad de Meta
Google reCAPTCHA v3
- Datos compartidos:
- Información de hardware y software
- Información del dispositivo
- Fecha y duración de las visitas
- Movimientos del ratón y toques
- Idioma del navegador
- Dirección IP
- Propósito: Proteger nuestro sitio web contra spam y abuso
- Manejo de datos: Verificación automatizada en segundo plano de las interacciones del usuario
- Política de privacidad: Política de Privacidad de Google
- Términos de Servicio: Términos de Servicio de Google
Servicio de Análisis (PostHog)
- Datos compartidos:
- Identificador anónimo de usuario
- Tipo de usuario
- Datos de uso de la aplicación (pantallas vistas, funciones utilizadas)
- Información del dispositivo (modelo, versión del sistema operativo)
- Tratamiento de datos:
- No se recopila información personal identificable:
- Las direcciones de correo electrónico se cifran antes del envío
- Los datos se utilizan únicamente con fines analíticos
- Los análisis se realizan de forma anónima
- Retención de datos: 30 días o hasta la solicitud de eliminación de datos
- Política de privacidad: Política de Privacidad de PostHog
Procesamiento de Pagos (RevenueCat)
- Datos compartidos:
- Identificador de usuario
- Historial de compras
- Estado de suscripción
- Información del dispositivo
- Información de la cuenta de App Store/Google Play
- Propósito: Procesar compras y suscripciones dentro de la aplicación
- Manejo de datos:
- Procesamiento seguro de pagos a través de Google Play y Apple App Store
- Gestión del estado de suscripción y renovación
- Procesamiento de reembolsos y cancelaciones de suscripciones
- Los datos se cifran en tránsito y en reposo
- La información de suscripción se muestra claramente antes de la compra, incluyendo:
- Duración de la suscripción y términos de renovación
- Precio y frecuencia de facturación
- Características incluidas en la suscripción
- Cómo cancelar la suscripción
- Retención de datos: El tiempo necesario para proporcionar el servicio y cumplir con las obligaciones legales
- Ubicación de datos: Los datos se almacenan en centros de datos de EE.UU. con salvaguardias apropiadas para transferencias internacionales
- Política de privacidad: Política de Privacidad de RevenueCat
Monitoreo de Errores (Sentry)
- Tratamiento de datos:
- No se recopila información personal identificable:
- No se almacenan direcciones IP
- No se recopilan datos de identificación del usuario
- No se recopilan datos de ubicación
- Los datos se utilizan únicamente para identificar y solucionar problemas técnicos
- Los informes de errores se recopilan automáticamente cuando ocurren fallos o errores
- Retención de datos: 30 días o hasta la solicitud de eliminación de datos
- Política de privacidad: Política de Privacidad de Sentry
5.2 Principios de Compartición de Datos
- Compartimos solo los datos mínimos necesarios para que cada servicio funcione
- Toda la compartición de datos se realiza a través de conexiones cifradas
- Revisamos regularmente nuestras asociaciones con terceros para garantizar el cumplimiento de nuestros estándares de privacidad
- No vendemos su información personal a terceros
5.3 Requisitos Legales
Podemos divulgar su información si lo exige la ley, en respuesta a procesos legales o para proteger nuestros derechos y los derechos de otros. En tales casos:
- Notificaremos a los usuarios cuando sea posible (a menos que esté legalmente prohibido)
- Limitaremos los datos compartidos a lo legalmente requerido
- Revisaremos todas las solicitudes legales para verificar su validez
5.4 Transferencias Comerciales
Si nos involucramos en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestra aplicación sobre cualquier cambio en la propiedad o usos de su información personal.
5.5 Procesamiento de Pagos
Utilizamos RevenueCat para procesar compras y suscripciones dentro de la aplicación. Cuando realiza una compra:
- Su información de pago se procesa de forma segura a través de Google Play o Apple App Store
- No almacenamos sus datos de pago directamente
- El historial de compras y el estado de suscripción se gestionan a través de RevenueCat
- Puede gestionar sus suscripciones a través de la configuración de su dispositivo o la tienda de aplicaciones respectiva
6. Sus Derechos de Privacidad
6.1 Derechos RGPD (para usuarios del EEE)
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los usuarios en el Espacio Económico Europeo tienen los siguientes derechos:
- Derecho a acceder a sus datos personales
- Derecho a rectificar datos personales inexactos
- Derecho a eliminar sus datos personales
- Derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
6.2 Derechos de Privacidad de California (CPRA)
Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), incluyendo:
- Derecho a saber qué información personal se recopila, utiliza, comparte o vende
- Derecho a eliminar información personal
- Derecho a optar por no participar en la venta o compartición de información personal
- Derecho a la no discriminación por ejercer los derechos de la CPRA
6.3 Ejercicio de Sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en:
support[at]radiantharmonyai[dot]com
Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.
6.4 Derecho a Presentar una Queja
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora si considera que nuestro procesamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos. Para usuarios en la Unión Europea, puede encontrar una lista de autoridades supervisoras aquí.
7. Bases Legales para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Por ejemplo, cuando acepta recibir comunicaciones de marketing.
- Contrato: Para cumplir nuestras obligaciones con usted cuando utiliza nuestros servicios.
- Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios y proporcionar una experiencia personalizada.
- Obligación Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
8. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidad
- Controles de acceso y medidas de autenticación
- Capacitación de empleados en protección y seguridad de datos
Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
9. Privacidad de los Niños
Nuestro Servicio no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si es padre o tutor y cree que podemos haber recopilado información sobre un niño, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias apropiadas para proteger su información en estos casos, como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.
11. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Para cambios significativos, proporcionaremos un aviso más destacado, que puede incluir una notificación por correo electrónico a los usuarios que hayan optado por recibir comunicaciones.
Le animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para conocer cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
12. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
13. Política de Cookies
Nuestra aplicación y sitio web utilizan cookies y tecnologías similares. Para obtener información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos, cómo las utilizamos y cómo puede gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies separada.
14. Almacenamiento Local
14.1 Almacenamiento Local del Sitio Web
Nuestro sitio web utiliza almacenamiento local, una tecnología de almacenamiento web integrada en su navegador, para recordar su preferencia de idioma. Esto mejora su experiencia de usuario al mantener su configuración de idioma preferido entre visitas. La preferencia de idioma se almacena localmente en su dispositivo y no se transmite a nuestros servidores. Puede borrar estos datos en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
14.2 Almacenamiento Local de la Aplicación Móvil
Nuestra aplicación móvil utiliza AsyncStorage, un sistema de almacenamiento local seguro para aplicaciones móviles, para almacenar ciertas preferencias:
- Preferencias de Idioma: Su idioma seleccionado de la aplicación se almacena localmente en su dispositivo
Estos datos se almacenan únicamente en su dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores. Puede borrar estos datos en cualquier momento borrando los datos de la aplicación o desinstalando la aplicación.
15. Historial de Versiones
2 de abril de 2025: Actualización de procesamiento de pagos:
- Añadida información detallada de RevenueCat para compras y suscripciones dentro de la aplicación
- Añadidos requisitos específicos de información de suscripción
- Actualizada la sección de procesamiento de pagos con información más detallada
7 de marzo de 2025: Actualización del proveedor de servicios de correo electrónico:
- Añadido SMTP2GO como proveedor de servicios de correo electrónico
- Especificada la ubicación de datos en la UE para cumplimiento del RGPD
- Añadida información detallada sobre el manejo de datos de correo electrónico
15 de febrero de 2025: Actualización de procesamiento de IA y servicios de terceros:
- Agregada información detallada sobre el procesamiento de datos de IA de Google
- Actualizadas las políticas de retención de datos de IA de Anthropic
- Agregada información detallada sobre PostHog
- Agregada información detallada sobre Sentry
- Mejorada la transparencia en el procesamiento de datos de terceros
31 de diciembre de 2024: Reestructuración importante de la política de privacidad:
- Se eliminó la sección de compras dentro de la aplicación (se añadirá cuando se lance la función)
- Se eliminó la sección de toma de decisiones automatizada y perfilado (no aplicable a la funcionalidad actual de la aplicación)
- Se consolidó toda la información de servicios de terceros en la Sección 5 (anteriormente 6)
- Se añadieron detalles completos sobre la compartición de datos con cada proveedor de servicios
- Se añadió información detallada sobre el manejo de datos de reCAPTCHA v3
- Se mejoró la claridad en los procedimientos de exclusión de publicidad
- Se actualizó la sección de almacenamiento local para reflejar con precisión las prácticas de almacenamiento de datos de la aplicación
- Se simplificó la sección de política de cookies para evitar duplicación
- Se eliminó la sección redundante de elecciones de cookies
- Se reorganizó la estructura del documento
21 de septiembre de 2024: Actualización de consentimiento de cookies y preferencias de idioma:
- Se actualizó para incluir información sobre el banner de consentimiento de cookies
- Se añadieron opciones de usuario con respecto a las cookies
- Se aclaró el uso del almacenamiento local para las preferencias de idioma
- Se eliminó la preferencia de idioma de la política de cookies
12 de septiembre de 2024: Actualización de Google reCAPTCHA:
- Se actualizó para incluir información sobre el uso de Google reCAPTCHA v3
- Se añadieron detalles sobre la recopilación y procesamiento de datos
6 de septiembre de 2024: Actualización de funciones y cumplimiento:
- Se añadieron secciones sobre compras dentro de la aplicación
- Se añadieron bases legales para el procesamiento
- Se añadió toma de decisiones automatizada
- Se amplió la información sobre comunicaciones por correo electrónico
- Se mejoró la sección de derechos del usuario
5 de septiembre de 2024: Revisión importante:
- Reescritura completa para facilitar la comprensión del usuario
- Mayor cumplimiento con las regulaciones actuales
- Mejora en la estructura y claridad del documento
20 de agosto de 2024: Versión inicial
16. Idioma
Esta Política de Privacidad ha sido preparada en inglés. Las traducciones a otros idiomas se proporcionan únicamente por conveniencia. En caso de cualquier conflicto o discrepancia entre la versión en inglés y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.
La versión autorizada en inglés de esta Política de Privacidad puede ser consultada en: https://www.radiantharmonyai.com/en/privacy_policy.html